Les objectifs de l’enquête étaient la mise en œuvre de l’axe 3 du schéma régional MJPM: « la lutte contre la fracture numérique et la promotion de l’autonomie des personnes protégées »  ; de préciser les questions de dématérialisation et de RGPD qui se posent aux mandataires dans l’accompagnement des majeurs protégés, repérer les difficultés rencontrées auprès des organismes dématérialisant leurs démarches administratives et cerner les pratiques des mandataires en matière de RGPD.
Enquête réalisée par le CREAI Pays de la Loire, à la demande de la DREETS